Widerrufsrecht & Rückgabe

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

service@athomez.shop

📞 Telefon

+49 152 14702165

📍 Adresse

Inhaber: Kuno Preisner

Laubbergweg 2A 93073 Neutraubling Germany

mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können uns Ihren Widerruf per E-Mail oder telefonisch mitteilen. Sie können hierfür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Ware

Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an uns zurücksenden oder übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung unseren Kundenservice unter:

service@athomez.shop

Wir informieren Sie über die weiteren Schritte für eine ordnungsgemäße Rücksendung.

Zustand der zurückgesendeten Ware

Sie haften für einen möglichen Wertverlust der Waren nur dann, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Wir empfehlen, die Ware sorgfältig und möglichst in der Originalverpackung zurückzusenden.

Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie über den Status Ihrer Erstattung.

Die Rückerstattung erfolgt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter einige Werktage in Anspruch nehmen.

Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice:

E-Mail: service@athomez.shop
Telefon: +49 152 14702165

Bitte senden Sie uns, wenn möglich, Fotos des beschädigten Artikels sowie Ihre Bestellnummer. Wir prüfen Ihren Fall und finden eine geeignete Lösung.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden:

An:

Inhaber: Kuno Preisner

Laubbergweg 2A 93073 Neutraubling Germany

E-Mail: service@athomez.shop

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am: __________________

Erhalten am: __________________

Name des Verbrauchers: __________________

Anschrift des Verbrauchers: __________________

Bestellnummer: __________________

Datum: __________________

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):